Privacybeleid
Bij TodayIClaim geven onze klanten ons een belangrijk deel van hun incassoproces in handen. Om dit zorgvuldig en verantwoord te doen, verwerken wij persoonsgegevens van u en/of uw debiteur. Wij vinden het essentieel dat u erop kunt vertrouwen dat wij met uw gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom, en hoe wij uw privacy waarborgen.
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect te herleiden zijn tot een natuurlijke persoon. Dit kunnen gegevens zijn zoals uw naam, adres, contactgegevens, maar ook financiële informatie of gegevens over uw debiteur. Gegevens van organisaties of overleden personen vallen niet onder persoonsgegevens.
Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Adviseren en uitvoeren van incassoprocedures;
- Verzorging van debiteurenbeheer;
- Efficiënte en effectieve uitvoering van de afgesproken dienstverlening;
- Contact opnemen in het kader van onze dienstverlening;
- Verzenden van nieuwsbrieven, maar alleen na uw expliciete toestemming;
- Optimaliseren van onze incassoprocessen en debiteurenbeheer, inclusief marketingactiviteiten, uitsluitend na uw toestemming.
Rechtsgrondslagen voor verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:
- De uitvoering van de overeenkomst tussen u en TodayIClaim;
- Naleving van wettelijke verplichtingen;
- Uw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor marketing en nieuwsbrieven.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken onder meer:
- Naam, voornaam en achternaam;
- Functie en bedrijfsnaam;
- Contact- en factuuradres;
- E-mailadres en telefoonnummer;
- Geboortedatum en geslacht;
- Financiële gegevens relevant voor facturatie en uitvoering van diensten;
- Gegevens van uw debiteur, inclusief facturen en contactinformatie;
- Overeenkomsten en aanvullende documenten ter onderbouwing van uw vorderingen.
Van wie verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens van onze klanten, bezoekers van onze website en hun debiteuren. Indien u als organisatie persoonsgegevens van uw medewerkers aan ons verstrekt, dient u hen hierover te informeren.
Doorgifte aan derden en verwerkers
TodayIClaim werkt met zorgvuldig geselecteerde derden (zoals IT-dienstverleners, postverwerkers) die als verwerker optreden. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw gegevens te beschermen. Indien wij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte versturen, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaardmodelcontracten.
Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Indien TodayIClaim geautomatiseerde besluitvorming of profilering toepast, bijvoorbeeld bij kredietbeoordeling of automatisering van incassoprocessen, informeren wij u daarover en garanderen wij dat u rechten heeft, zoals het recht op menselijke toetsing.
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang en andere risico’s. Alleen geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhouding heeft toegang tot uw gegevens.
Recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar
U hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- Verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking;
- Gegevens te laten verwijderen, voor zover dit wettelijk toegestaan is;
- Gegevens over te dragen (dataportabiliteit).
Verzoeken kunt u richten aan: info@todayiclaim.com.
Datalekken
In het geval van een datalek dat een risico inhoudt voor uw privacy, zullen wij u en, indien nodig, de Autoriteit Persoonsgegevens informeren conform de wettelijke verplichtingen.
Bewaartermijnen
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of nodig voor het afhandelen van claims of geschillen.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies voor het functioneren en analyseren van gebruik. Voor meer informatie en het instellen van cookievoorkeuren verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
TodayIClaim behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u daarom regelmatig deze verklaring te raadplegen.
Vragen of klachten
Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u een klacht indienen, neem contact op via info@todayiclaim.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.