Algemene voorwaarden​

Algemene voorwaarden 13 augustus 2025

 

Artikel 1: Definities

  1. Buitengerechtelijke incassokosten: De kosten, als bedoeld in artikel 6:96 lid 2 sub c Burgerlijk Wetboek en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK), die door TodayIClaim worden gemaakt om een vordering buiten rechte te incasseren.
  2. Cessie: de overdracht van een vordering van Opdrachtgever aan TodayIClaim.
  3. Incasso-opdracht: de opdracht die Opdrachtgever aan TodayIClaim geeft tot het verrichten van incassodiensten, waaronder het incasseren van één of meerdere geldbedragen bij één of meerdere debiteuren.
  4. Claim: een door de Opdrachtgever bij TodayIClaim ingediende aanspraak op (een mogelijke) vergoeding jegens een debiteur, voortvloeiend uit een (gestelde) schending van een wettelijke of contractuele (informatie)verplichting.
  5. Debiteur: diegene die een geldbedrag verschuldigd is aan Opdrachtgever.
  6. ‘No cure, no pay-tarief’: kosten voor de Opdrachtgever die afhankelijk zijn van het behaalde resultaat. Indien er geen positief resultaat wordt behaald, zijn er in beginsel geen kosten verbonden aan de diensten van TodayIClaim welke op basis van No cure, no pay zijn verricht. Dit is uitsluitend anders in gevallen zoals beschreven in deze Voorwaarden of indien dit voor of tijdens de totstandkoming van de overeenkomst uitdrukkelijk is overeengekomen met de Opdrachtgever.
  7. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en die met TodayIClaim een Overeenkomst aangaat.
  8. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt nadat TodayIClaim een aanbod heeft gedaan en de Opdrachtgever, zijnde een Consument, dit aanbod uitdrukkelijk heeft aanvaard, waarbij de Opdrachtgever tevens instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden. De inhoud van de Overeenkomst wordt vastgelegd in een opdrachtbevestiging of ander door TodayIClaim aan de Opdrachtgever verstrekt document of communicatiemiddel, waarvan deze Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
  9. Stichting Derdengelden TodayIClaim: Een onafhankelijke stichting die door TodayIClaim wordt gebruikt om ontvangen betalingen van debiteuren tijdelijk te beheren.
  10. TodayIClaim: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid TodayIClaim B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Gevers Deynootweg 978D te Den Haag, KvK-nummer: 94036462, BTW866612580B01, Registratienummer: 00004, Telefoonnummer: 097 010 255648, e-mailadres info@todayiclaim.com.
  11. com: de website van TodayIClaim, die consumenten verschillende mogelijkheden biedt om hun rechten, voortvloeiend uit een overeenkomst met een professionele wederpartij en de geldende wet- en regelgeving, kosteloos aan te melden voor incasso of overdracht, met als doel de vordering buitengerechtelijk of gerechtelijk te incasseren. Er wordt gewerkt op basis van een volmacht of door overdracht van de vordering (cessie) aan TodayIClaim. TodayIClaim garandeert geen resultaat, maar zal zich tot het uiterste inspannen om een voor de Opdrachtgever positief resultaat te behalen.
  12. Volmacht: de door de Opdrachtgever aan TodayIClaim verleende bevoegdheid om namens hem/haar rechtshandelingen te verrichten, waaronder het buitengerechtelijk en gerechtelijk incasseren van een geldbedrag en/of Claim, het treffen van regelingen met debiteuren en het voeren van procedures.
  13. Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van TodayIClaim.

 

Artikel 2: Algemeen

  1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen TodayIClaim en de Opdrachtgever, voor zover van deze Voorwaarden door partijen niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
  2. Deze Voorwaarden gelden met uitsluiting van welke andere voorwaarden dan ook. Andersluidende voorwaarden maken enkel deel uit van de met TodayIClaim gesloten Overeenkomsten, indien en voor zover zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
  3. TodayIClaim is ten allen tijde bevoegd wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden, behoudens hetgeen is bepaald in artikel 6:236 sub i BW. Opdrachtgever zal bij significante wijzigingen hiervan schriftelijk op de hoogte worden gebracht.
  4. Voor zover TodayIClaim bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik maakt van (een) tussenpersoon/tussenpersonen en/of derde(n), gelden deze Voorwaarden eveneens ten behoeve van die tussenpersoon/tussenpersonen en/of derde(n).

 

Artikel 3: Overeenkomst(en)

  1. Alle aanbiedingen, in welke vorm deze dan ook zijn gedaan, zijn vrijblijvend en gelden slechts als een uitnodiging tot het aangaan van een Overeenkomst, tenzij anders door TodayIClaim is vermeld.
  2. Een Overeenkomst komt pas tot stand door aanvaarding van het aanbod en deze Voorwaarden dooor de Opdrachtgever en nadat de overeenkomst door middel van een e-mailbericht of op andere wijze schriftelijk door TodayIClaim aan de Opdrachtgever is bevestigd dan wel wanneer TodayIClaim uitvoering aan de Overeenkomst heeft gegeven.
  3. Door een Overeenkomst aan te gaan met TodayIClaim verklaart de Opdrachtgever dat hij/zij bevoegd is deze Overeenkomst aan te gaan.
  4. TodayIClaim is zonder opgave van redenen gerechtigd om een Overeenkomst niet aan te gaan dan wel een Opdrachtgever te weigeren. TodayIClaim deelt dit zo spoedig mogelijk mede aan Opdrachtgever.
  5. TodayIClaim houdt zich het recht voor om een deel dan wel de volledige Incasso-opdracht en/of Claim in te trekken of de volledige Overeenkomst te ontbinden wegens voortschrijdend inzicht dan wel wanneer zich een omstandigheid voordoet welke een deugelijke uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maakt en/of de relatie met Opdrachtgever onwerkbaar maakt.
  6. TodayIClaim houdt zich het recht voor om aan iedere Overeenkomst, welke op basis van No cure, no pay wordt aangegaan volledig naar eigen inzicht uitvoering te geven, waarbij in geen enkel geval een positief resultaat gegarandeerd is. TodayIClaim zal de Overeenkomst te allen tijde naar haar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, uitvoeren en zal zich inspannen een zo positief mogelijk resultaat voor Opdrachtgever te behalen. Daarnaast kunnen er geen rechten ontleent worden aan de informatie die door TodayIClaim op dan wel via haar website wordt verstrekt dan wel door één van haar medewerkers verstrekt wordt.
  7. TodayIClaim is gerechtigd het overeengekomen honorarium of de overeengekomen prijs aan te passen indien en voor zover de wijziging rechtstreeks voortvloeit uit wet- of regelgeving, of uit een door de overheid opgelegde maatregel, zoals een wijziging van het btw-tarief of invoering van een nieuwe heffing. Indien een dergelijke aanpassing leidt tot een prijsverhoging van meer dan 10% ten opzichte van het oorspronkelijk overeengekomen bedrag, is de Opdrachtgever bevoegd de Overeenkomst kosteloos te ontbinden, mits dit schriftelijk gebeurt binnen 14 dagen na mededeling van de prijswijziging.

TodayIClaim zal de Opdrachtgever tijdig en schriftelijk informeren over de reden en omvang van de prijswijziging.

  1. TodayIClaim zal per individueel geval beoordelen op welke wijze de Overeenkomst gesloten en uitgevoerd dient te worden. TodayIClaim werkt op basis van volmacht, welke wordt verleend door Opdrachtgever, dan wel op basis van cessie, waardoor de vordering van Opdrachtgever aan TodayIClaim wordt overgedragen.
  2. Middels het aangaan van een Overeenkomst met TodayIClaim, machtigt Opdrachtgever TodayIClaim om (ingeval van een volmacht) alle (incasso)handelingen te verrichten die naar het oordeel van TodayIClaim noodzakelijk en/of nuttig zijn, waaronder (maar niet uitsluitend) kan worden verstaan: het benaderen van de Debiteur op welke wijze dan ook, het aangaan van een minnelijke schikkingsregeling, het ondertekenen van een finale kwijting, het starten van een juridische procedure waaronder (doch niet beperkt) het aanvragen van faillissement en/of (voorlopige) surseance van betaling van de Debiteur en/of het inschakelen van een ander incasso- of juridisch adviesbureau, advocaat en/of deurwaarder. Daarbij handelt TodayIClaim in naam van de Opdrachtgever. In het geval van een cessie aan TodayIClaim handelt TodayIClaim in haar eigen naam.
  3. Indien en voor zover TodayIClaim dit nodig acht voor het succesvol afhandelen van een Claim, is TodayIClaim bevoegd om een Claim over te dragen aan een derde(n) en/of tussenpersoon dan wel een derde(n)/tussenpersoon in te schakelen voor de afhandeling. In zo’n geval behoudt TodayIClaim de verantwoordelijkheid voor de nakoming van de Overeenkomst zoals met de Opdrachtgever is overeengekomen, behoudens de gevallen waarin Opdrachtgever voor de overdracht dan wel inschakeling zijn/haar toestemming verleent.

 

Artikel 4: Verplichtingen van Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever is gehouden om alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde en relevante gegevens en/of informatie, op voorhand dan wel (direct) na het indienen van de Incasso-opdracht dan wel Claim, aan TodayIClaim kenbaar te maken dan wel ter beschikking te stellen. De gegevens en/of informatie dienen volledig en naar waarheid te worden verstrekt.
  2. Opdrachtgever zal te allen tijde zijn/haar volledige medewerking verlenen om tot een succesvolle afwikkeling van de Incasso-opdracht en/of Claim te komen.
  3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van een werkend emailadres aan TodayIClaim. Onjuistheid van deze gegevens kan op geen enkele wijze aan TodayIClaim worden toegerekend. Alle communicatie vindt hoofdzakelijk plaats via het online dossier op Todayiclaim.com, alsmede per telefoon, per post, dan wel via het bij TodayIClaim bekende e-mailadres van de Opdrachtgever.
  4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van de correcte IBAN en BIC waar het (mogelijke) incassoresultaat op gestort kan worden. Onjuistheid van deze gegevens kan op geen enkele wijze aan TodayIClaim worden toegerekend.
  5. Van het bewust verstrekken van onvolledige dan wel onjuiste gegevens/informatie alsmede van fraude op welke wijze dan ook, wordt door TodayIClaim onmiddellijk aangifte gedaan. Het staat TodayIClaim bovendien vrij om de opdracht in dat geval te beeindigen. In dat geval wordt door TodayIClaim de door haar geleden schade in rekening gebracht. Bestaande uit een redelijke vergoeding voor geleden verlies en gederfde winst. Daarbij wordt aansluiting gezocht bij het door TodayIClaim gehanteerde No cure no pay-tarief zoals zoals omschreven in artikel 5 van deze Voorwaarden.Tenzij een redelijke vergoeding voor geleden verlies en gederfde winst lager hiervan afwijkt. Daarnaast worden alle door TodayIClaim gemaakte kosten in rekening gebracht.
  6. Opdrachtgever vrijwaart TodayIClaim voor alle aanspraken van derde(n) als gevolg van door de Opdrachtgever onjuist gedane mededelingen en/of onjuist verstrekte gegevens/informatie en/of frauduleus verrichte handelingen.
  7. Opdrachtgever zal geen contact opnemen dan wel onderhouden met de debiteur betreffende de bij TodayIClaim ingediende Incasso-opdracht en/of Claim. Wanneer de debiteur contact met Opdrachtgever opneemt betreffende de bij TodayIClaim ingediende Incasso-opdracht en/of Claim, dient dit direct aan TodayIClaim te worden doorgegeven.
  8. Opdrachtgever zal zijn/haar Incasso-opdracht en/of Claim niet elders in behandeling laten nemen. Indien zijn/haar Incasso-opdracht en/of Claim reeds elders in behandeling is, zal Opdrachtgever zijn/haar Incasso-opdracht en/of Claim daar per direct stopzetten. Wanneer TodayIClaim genoodzaakt is de Incasso-opdracht en/of Claim stop te zetten vanwege voorgaande situatie, zal zij de door haar geleden schade in rekening brengen. Bestaande uit het tarief omschreven in artikel 5 van deze Voorwaarden. Tenzij een redelijke vergoeding voor geleden verlies en gederfde winst lager hiervan afwijkt.

 

Artikel 5: Tarieven

  1. Alle bedragen c.q. prijzen van TodayIClaim zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief 21% omzetbelasting (btw), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
  2. Het No cure, no pay-tarief voor een Claim bedraagt 15% van het bedrag dat wordt geincasseerd bij de debiteur, tenzij anders overeengekomen.
  3. Het No cure, no pay-tarief voor een Incasso-opdracht bedraagt, indien en voor zover de vordering onder de werking van de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten (WIK) valt, de vergoeding zoals vastgelegd op basis van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. In overige gevallen en/of waarbij de WIK niet van toepassing is, geldt dat TodayIClaim op basis van de uitgevoerde werkzaamheden een redelijk loon in rekening zal brengen. Dit loon bedraagt maximaal 15% van het geincasseerde bedrag, met een minimum van EUR 40,- en een maximum van EUR 6.775,- tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  4. Het volledige No cure, no pay-tarief wordt vermeerderd met 21% btw in rekening gebracht aan Opdrachtgever indien er een (gedeeltelijke) betaling rechtstreeks aan Opdrachtgever of aan enig andere derde(n) is gedaan. TodayIClaim kan dan immers niet tot verrekening overgaan.
  5. Zodra TodayIClaim een Incasso-opdracht en/of Claim heeft geaccepteerd, is er een Overeenkomst tussen TodayIClaim en Opdrachtgever ontstaan. Vanaf dat moment is TodayIClaim gerechtigd om aan de Debiteur de wettelijke rente en de door haar (daadwerkelijk) gemaakte kosten, waaronder (doch niet uitsluitend) kan worden verstaan: (buiten)gerechtelijke (incasso)kosten, griffierechten, explootkosten, deurwaarderskosten, salaris gemachtigde, nasalaris en overig gemaakte kosten in rekening te brengen. De wettelijke rente en de kosten komen in geval van betaling door de Debiteur geheel toe aan TodayIClaim. De hoofdsom komt ingeval van betaling toe aan Opdrachtgever.
  6. Alle bank- c.q. transactiekosten welke gepaard gaan met internationale uitbetalingen van de aan Opdrachtgever toekomende bedragen, worden doorberekend aan Opdrachtgever.
  7. Alle kosten welke gepaard gaan met het incasseren van de aan de Opdrachtgever toekomende bedragen, worden doorberekend aan Opdrachtgever. Dit gaat niet om gewerkte manuren maar om verschotten zoals deurwaarderskosten, (externe) expertisekosten, kosten van derden, griffierechten, explootkosten, etc.

 

Artikel 6: Beeëindigen van de overeenkomst

  1. Indien de Opdrachtgever op enig moment besluit om de Incasso-opdracht en/of Claim in te trekken dan wel de Overeenkomst te ontbinden, is TodayIClaim gerechtigd om door haar geleden schade in rekening gebracht. Bestaande uit een redelijke vergoeding voor geleden verlies en gederfde winst in rekening te brengen. Daarbij wordt aansluiting gezocht bij het door TodayIClaim gehanteerde No cure no pay-tarief zoals zoals omschreven in artikel 5 van deze Voorwaarden. Voorts worden de (daadwerkelijk) gemaakte kosten bij Opdrachtgever in rekening gebracht. Indien het No cure, no pay-tarief een redelijk loon overstijgt zal TodayIClaim alleen een redelijk loon in rekening brengen. Ingeval door TodayIClaim een gerechtelijke procedure gestart is, wordt onder ‘(daadwerkelijk) gemaakte kosten’ onder andere, doch niet uitsluitend verstaan het griffierecht, de explootkosten, overige deurwaarderskosten, buitengerechtelijke incassokosten, het salaris gemachtigde, nasalaris en de overig gemaakte kosten. In geval van facturatie door TodayIClaim dient de Opdrachtgever binnen 14 dagen na de factuurdatum over te gaan tot betaling van het verschuldigde bedrag.
  2. TodayIClaim is gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst en de daarmee samenhangende overeenkomst(en) op te schorten dan wel te ontbinden, indien Opdrachtgever met enige betaling dan wel een op haar rustende (contractuele) verplichting in gebreke is.
  3. Ingeval TodayIClaim reeds een gerechtelijke procedure in naam van Opdrachtgever is gestart, is het voor Opdrachtgever niet mogelijk de Incasso-opdracht en/of Claim kosteloos in te trekken, de overeenkomst te ontbinden dan wel een schikkingsaanbod van de Debiteur te accepteren. Indien Opdrachtgever er zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming voor kiest om een (schikkings)aanbod te accepteren, de Overeenkomst te ontbinden dan wel een Incasso-opdracht en/of Claim in te trekken, is de Opdrachtgever gehouden de werkelijke schade (redelijke vergoeding geleden verlies en gederfde winst aan TodayIClaim te vergoeden. Hierbij wordt aansluiting gezocht bij het No cure, no pay-tarief zoals vermeld in artikel 5 van deze Voorwaarden aan TodayIClaim. Artikel 6 lid 1 van deze Voorwaarden is van overeenkomstige toepassing.
  4. De Overeenkomst eindigt indien er sprake is van volledige betaling door de Debiteur of wanneer TodayIClaim of de Opdrachtgever het besluit neemt de opdracht te beeindigen. Er is sprake van betaling door de Debiteur wanneer de Debiteur de vordering aan TodayIClaim, een derde(n) dan wel rechtstreeks aan Opdrachtgever heeft voldaan.

 

Artikel 7: Betalingen

  1. Alle gelden die TodayIClaim voor of namens Opdrachtgever ontvangt, worden gestort op de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden TodayIClaim
  2. Betalingen door de Debiteur, die worden gedaan aan TodayIClaim dan wel rechtstreeks aan Opdrachtgever, dan wel een derde(n), worden beschouwd als incassoresultaat. Allereerst dient hiervan te worden voldaan: het No cure, no pay-tarief, (buiten)gerechtelijke (incasso)kosten, wettelijke rente, griffierecht, explootkosten,deurwaarderskosten, het salaris gemachtigde, het nasalaris en de overig (daadwerkelijk) gemaakte kosten. Deze gelden komen allereerst geheel en direct toe aan TodayIClaim. TodayIClaim is gerechtigd tot verrekening van haar vordering met de door haar geïncasseerde bedragen.
  3. Betalingen die door de Debiteur rechtstreeks aan de Opdrachtgever dan wel een derde worden gedaan moeten terstond worden gemeld aan TodayIClaim.
  4. Als betaling kan onder andere worden beschouwd: betaling in contant geld, betaling per cheque, storting op een creditcard, overboeking naar een IBAN, ontvangst van vouchers, een compensatie van de vordering, een creditering, een verrekening, of anders.
  5. Indien de debiteur (gedeeltelijk of volledig) rechtstreeks aan de Opdrachtgever betaalt, is de Opdrachtgever gehouden om de aan TodayIClaim toekomende vergoeding te voldoen, waaronder begrepen het overeengekomen No cure, no pay-tarief en de op de debiteur verhaalde of verhaalbare kosten (zoals wettelijke rente en (buiten)gerechtelijke (incasso)kosten, explootkosten, (overige) deurwaarderskosten, griffirechten, salaris gemachtigde, nasalaris en overige kosten). TodayIClaim zal hiertoe een specificatie en factuur aan de Opdrachtgever verstrekken. Deze factuur dient binnen 14 dagen gerekend vanaf de factuurdatum te worden voldaan.
  6. Indien de Opdrachtgever een betalingsverplichting jegens TodayIClaim niet tijdig nakomt, zal een eerste herinnering worden verstuurd. Indien de betaling na de termijn van de betalingsherinnering nog steeds uitblijft is TodayIClaim gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de dag waarop de Opdrachtgever in verzuim is. TodayIClaim is daarnaast gerechtigd de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK).
  7. De voor Opdrachtgever bestemde bedragen – indien herleidbaar – zullen, met inachtneming van artikel 5, 6 en 7 van deze Voorwaarden, bij eindafrekening door TodayIClaim, danwel door de Stichting Derdengelden TodayIClaim aan aan Opdrachtgever worden uitgekeerd. Betalingen worden gedaan op het bij TodayIClaim bekende IBAN rekeningnummer zoals dat door Opdrachtgever aan TodayIClaim is opgegeven.
  8. TodayIClaim keert geen tussentijdse deelbetalingen uit aan Opdrachtgever. Alle bedragen die door de Debiteur worden voldaan, worden door TodayIClaim danwel door Stichting Derdengelden TodayIClaim eerst aangewend ter dekking van het No cure, no pay-tarief en alle overige kosten zoals bedoeld in artikel 5 van deze Voorwaarden. Uitsluitend het resterende bedrag, indien en voor zover aanwezig, wordt na volledige afronding van de Overeenkomst in één keer aan Opdrachtgever uitgekeerd onder gelijktijdige toezending van de eindfactuur van TodayIClaim.
  9. Indien TodayIClaim per abuis te veel geld aan Opdrachtgever heeft uitgekeerd, dient Opdrachtgever dit per ommegaande aan TodayIClaim terug te betalen. Het door TodayIClaim te veel betaalde bedrag dient te worden gezien als een onverschuldigde betaling in de zin van artikel 6:203 BW.
  10. TodayIClaim is gerechtigd de door haar van Opdrachtgever te vorderen bedragen te te verrekenen met alle door haar ontvangen bedragen. Opdrachtgever heeft geen aanspraak op uitbetaling zolang verrekening nog niet volledig heeft plaatsgevonden.
  11. Het voor Opdrachtgever bestemde bedrag zal na sluiting van het dossier, maximaal één jaar op de derdengeldenrekening van TodayIClaim worden bewaard. Dit jaar vangt aan nadat de Opdrachtgever op het bij TodayIClaim bekende e-mailadres van Opdrachtgever is geïnformeerd over het voor hem/haar geïncasseerde bedrag. Na verloop van dit jaar vervalt het recht van de Opdrachtgever tot verkrijging van dit bedrag.

 

Artikel 8: Gerechtelijke claim procedure

  1. TodayIClaim is in het geval van een Claim gerechtigd om in het kader van een ingestelde gerechtelijke procedure zelfstandig te beslissen over de procesvoering, waaronder begrepen het voeren van verweer, het bepalen van processtrategie en het treffen van een schikking, zonder voorafgaand overleg met Opdrachtgever. Conceptprocesstukken worden, gelet op de daarin mogelijk opgenomen vertrouwelijke persoonsgegevens of bedrijfsinformatie van andere Opdrachtgevers , niet verstrekt.
  2. Indien TodayIClaim het niet opportuun acht een gerechtelijke procedure te starten dan wel voort te zetten wegens voortschrijdend inzicht, nieuwe informatie dan wel overige omstandigheden, is zij bevoegd de Claim in te trekken, te beëindigen dan wel een minnelijke schikkingsregeling te treffen voor een lager bedrag dan de hoogte van de ingediende Claim. De bepalingen uit artikel 5, 6 en 7 van deze Voorwaarden blijven onverkort van kracht.
  3. TodayIClaim zal geen gerechtelijke procedure starten indien het (rest)bedrag minder dan € 250,- bedraagt. Indien gedurende de behandeling van de Claim blijkt dat het restbedrag kleiner is (geworden) dan € 250,-, is TodayIClaim gerechtigd de Claim in te trekken dan wel de Overeenkomst te beëindigen.

 

Artikel 9: Digitale dossier

  1. Uitsluitend Opdrachtgever heeft recht op inzage in het digitale dossier (die is te vinden op Todayiclaim.com) Dossierinzage omvat de door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens en documenten, alsmede de correspondentie tussen Opdrachtgever en TodayIClaim, en de correspondentie tussen TodayIClaim en de Debiteur, voor zover deze uitsluitend betrekking heeft op de door of namens de Opdrachtgever ingediende Incasso-opdracht en/of Claim. Alsmede een opgave van het tot dan toe behaalde incassoresultaat.

 

Artikel 10: Persoonsgegevens

  1. In het kader van de uitvoering van de Overeenkomst verwerkt TodayIClaim de door de Opdrachtgever aangeleverde (persoons)gegevens. De bepalingen uit de privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), worden door TodayIClaim nageleefd.
  2. TodayIClaim zal, zonder separate toestemming, geen (persoons)gegevens aan derde(n) kenbaar maken, behoudens en voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst. Het voorgaande betekent dat de noodzakelijke persoonsgegevens eveneens gedeeld worden met de aan TodayIClaim gelieerde vennootschappen en (samenwerkings)partners.
  3. TodayIClaim zal op verzoek van de Opdrachtgever de persoonsgegevens uit haar database verwijderen. Enkel de Opdrachtgever kan (online) gegevens (laten) aanpassen en (laten) wijzigen. Op verzoek verstrekt TodayIClaim een overzicht van de gegevens van de Opdrachtgever welke bij TodayIClaim bekend zijn.
  4. Voor een uitgebreid overzicht van de werkwijze ten aanzien van persoonsgegevens van TodayIClaim, zie het privacy statement van TodayIClaim.

 

Artikel 11: Intellectuele eigendom

  1. TodayIClaim behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en (andere) wet- en regelgeving op het gebied van intellectuele eigendom. TodayIClaim heeft het recht om de door de uitvoering van een Overeenkomst toegekomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, indien en voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derde(n) wordt gebracht.
  2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de door TodayIClaim opgestelde brieven dan wel (proces)stukken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TodayIClaim, te gebruiken en/of te verwerken.

 

Artikel 12: Aansprakelijkheid en vrijwaring

  1. De aansprakelijkheid van TodayIClaim kan hooguit zien op directe schade en gaat nimmer verder dan het bedrag (inclusief btw) waar Opdrachtgever recht op heeft.
  2. TodayIClaim is niet aansprakelijk voor de fouten van derden die worden ingeschakeld ter uitvoering van de Overeenkomst met opdrachtgever.
  3. TodayIClaim is op geen enkele wijze aansprakelijk voor ontbrekende dan wel onjuiste gegevens welke door Opdrachtgever zijn/dan wel op grond van de Overeenkomst en deze Voorwaarden hadden moeten worden verstrekt. Opdrachtgever vrijwaart TodayIClaim voor eventuele aanspraken van derde(n), die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden.
  4. Indien TodayIClaim, in verband met de uitvoering van haar dienstverlening voor of namens de Opdrachtgever, door één of meer derden aansprakelijk wordt gesteld – hetzij buitengerechtelijk, hetzij in rechte – is Opdrachtgever gehouden TodayIClaim op eerste verzoek volledig te vrijwaren en alle medewerking te verlenen die in redelijkheid van hem/haar mag worden verwacht. Indien deze medewerking uitblijft, is TodayIClaim gerechtigd zelf passende maatregelen te treffen, zonder voorafgaande ingebrekestelling. Alle daaruit voortvloeiende kosten en schade – zowel direct als indirect – komen integraal voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  5. Niet-tijdige uitvoering van de Overeenkomst door TodayIClaim, geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding dan wel recht op opschorting van enige verplichting jegens TodayIClaim.
  6. TodayIClaim is nimmer aansprakelijk voor eventuele door haar, dan wel een door haar ingeschakelde derde(n) gemaakte administratieve fout(en). Zij behoudt zich het recht voor om deze administratieve fout(en) te herstellen.
  7. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de vervaltermijn van alle vorderingen jegens TodayIClaim en de door TodayIClaim bij uitvoering van een Overeenkomst betrokken derde(n), één (1) jaar (zie tevens artikel 7 lid 11 van deze Voorwaarden.

 

Artikel 13: Overmacht

  1. TodayIClaim is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende omstandigheid waarop TodayIClaim redelijkerwijs geen invloed heeft, en waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt. Hieronder vallen onder meer: brand, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen, werkstakingen, storingen in communicatienetwerken of technische systemen, en andere ernstige bedrijfsstoornissen bij TodayIClaim of haar ingeschakelde derden.
  2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van TodayIClaim opgeschort. Duurt de overmacht langer dan zes maanden, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds verrichte prestaties met zelfstandige waarde mogen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

 

Artikel 14: Toepasselijk recht / geschillen

  1. Alle rechtsverhoudingen met TodayIClaim, waaronder de Overeenkomst en deze Voorwaarden, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
  2. Geschillen die daaruit voortvloeien zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag.