Betalen
Heeft u een brief van TodayIClaim ontvangen?
Hier kunt u uw dossier bekijken, betalen of een regeling aanvragen.
Bekijk uw dossier
Via uw dossier kunt u uw openstaande saldo bekijken, betalingen controleren,
betalingen doen en berichten ontvangen van TodayIClaim.
Betaal direct
U kunt uw openstaande rekening op verschillende manieren betalen.
iDEAL
De snelste en eenvoudigste manier om te betalen is via iDEAL. Log in op uw dossier in het debiteurenportaal. Daar genereren wij automatisch een persoonlijke iDEAL-betaallink waarmee u veilig kunt betalen.
Bankoverboeking
U kunt het bedrag ook zelf overmaken via uw online bankomgeving. Gebruik hiervoor het bankrekeningnummer dat vermeld staat op uw aanmaning en vermeld altijd uw dossiernummer bij de betaling.
Contante betaling
Betalingen verlopen bij voorkeur via de bank. Contante betalingen worden daarom zoveel mogelijk vermeden. Wilt u toch contant betalen, neem dan eerst contact met ons op om hiervoor een afspraak te maken. In dat geval kunnen wij u vragen om een verklaring van de herkomst van het contante geld. Daarnaast kunnen wij verplicht zijn hiervan melding te maken in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).
Betalingsregeling aanvragen
Kunt u het openstaande bedrag niet in één keer betalen? In sommige gevallen is het mogelijk om een betalingsregeling af te spreken. De snelste manier om een regeling aan te vragen is via het debiteurenportaal. In uw dossier kunt u uw openstaande saldo bekijken en eenvoudig een voorstel doen voor een regeling.
Kunt u niet inloggen in het portaal, dan kunt u uw verzoek ook per e-mail sturen naar incasso@todayiclaim.com. Vermeld daarbij altijd uw dossiernummer, het bedrag dat u per maand kunt betalen en de datum waarop u wilt starten met betalen. Wij beoordelen uw verzoek samen met onze opdrachtgever en laten u doorgaans binnen enkele werkdagen weten of een regeling mogelijk is.
Let op: zolang er geen betalingsregeling is bevestigd, blijft de verplichting bestaan om het openstaande bedrag te betalen.
Wat gebeurt er als ik niet betaal?
Wanneer de openstaande vordering niet wordt betaald en er geen betalingsregeling tot stand komt, kan de schuldeiser ervoor kiezen om verdere incassomaatregelen te nemen. In dat geval kan een gerechtelijke procedure worden gestart om betaling van de vordering af te dwingen. TodayIClaim behandelt deze procedure namens de schuldeiser en kan daarbij, indien nodig, een gerechtsdeurwaarder inschakelen voor de uitvoering van gerechtelijke stappen.
Meer informatie over het incassoproces en de mogelijke gevolgen van een gerechtelijke procedure vindt u op onze informatiepagina over het incassotraject.
Voor de uitvoering van onze werkzaamheden verwerken wij persoonsgegevens die verband houden met de onderliggende overeenkomst(en) en de openstaande vordering. Deze gegevens worden opgenomen in de administraties die TodayIClaim voert ten behoeve van het behandelen en incasseren van vorderingen. Op deze verwerking van persoonsgegevens is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing.
Bezwaar indienen
Bent u het niet eens met de vordering? Laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten. De eenvoudigste manier om bezwaar te maken is via het debiteurenportaal. In uw dossier kunt u uw bezwaar indienen en eventueel documenten toevoegen ter onderbouwing.
Kunt u niet inloggen in het portaal, dan kunt u uw bezwaar ook per e-mail sturen naar incasso@todayiclaim.com. Vermeld in de onderwerpregel: “Bezwaar tegen vordering + uw dossiernummer” en licht uw bezwaar zo duidelijk mogelijk toe. Om uw bezwaar te kunnen behandelen moet deze schriftelijk worden ingediend.
Wij bespreken uw bezwaar met de schuldeiser en laten u daarna zo snel mogelijk weten wat de uitkomst is.
Let op: het indienen van bezwaar betekent niet automatisch dat de betalingsverplichting vervalt. Zolang er geen andere beslissing is genomen, blijft de verplichting bestaan om het openstaande bedrag te betalen.
Hulp en informatie
Het is belangrijk om grip te krijgen op de hoeveelheid openstaande rekeningen. Er zijn diverse websites met adviezen, tips en informatie te vinden die behulpzaam kunnen zijn bij het weer op orde brengen van uw financiën. Op www.nibud.nl en www.zelfjeschuldenregelen.nl vindt u vele tips en hulpmiddelen.